Sweetor est un outil multicanal de suivi et dynamisation de la relation client depuis la prospection jusqu’à la fin de vie du produit service acheté en passant par le devis, l’achat, le suivi de l’utilisation. Il traite les contacts prospects, quelque soit le canal utilisé (téléphone, visite physique, requête internet, demande de renseignement courrier….).

La philosophie qui sous tend Sweetor est de rendre la plus légère possible la charge de lecture et de renseignement des agents tout en permettant un traçage utilisable de leurs activités.

Avec Sweetor, chaque personne chargée de la gestion de la relation prospect peut construire et communiquer une offre commerciale à un prospect ou un adhérent, calculer un devis adaptée à ses besoins selon des critères paramétrables, collecter toutes les informations et pièces nécessaires à la transaction, suivre l’activité support et SAV...